上海急救医疗服务条例与社会急救
在上海及中国其他城市，急救体系不仅依赖专业医疗机构，也越来越强调现场第一反应者的作用。相关法规明确了院前急救、院内急救以及社会急救之间的分工与协同。
适合企业、学校、公共场所管理人员，以及在中国生活或开展业务的外籍团队了解与参考，也可结合现场培训与AED配置一起推进。
急救体系的基本结构
法规将急救体系划分为三个层面：院前急救、院内急救以及社会急救。三者共同构成完整的生命救援链条。
院前急救
由急救中心通过“120”统一调度，负责现场抢救、转运途中救治以及生命体征监护。
院内急救
由医院急诊科承担，对送达患者进行进一步抢救与治疗，并建立急诊绿色通道。
社会急救
发生在现场第一时间，由普通公众或现场人员进行的基础急救操作，如心肺复苏、止血包扎等。
“120”系统与现场响应
统一调度
急救呼叫统一由“120”受理，全年24小时运行，根据病情进行分类评估并派出救护车。
现场指导
在救护车到达前，调度人员可以通过电话对现场人员进行应急指导。
合理使用
仅在真实紧急情况下拨打“120”，避免占用有限急救资源。
社会急救：现场第一反应者的作用
在突发事件中，现场人员往往是第一时间能够接触到伤者的人。法规鼓励具备基本急救技能的人员，在等待专业救援到达前进行必要干预。
可以做什么
- 心肺复苏（CPR）
- 止血与包扎
- 简单固定与搬运
法律保护
在紧急情况下实施现场救护行为，依法受到保护，即便造成损害，也不承担相应法律责任。
AED配置与使用要求
重点配置场所
交通枢纽、学校、体育场馆、商场、景区等人员密集区域需要配置急救设备。
鼓励配置AED
有条件的单位和场所鼓励配置自动体外除颤器（AED），用于应对心脏骤停等紧急情况。
人员培训要求
相关岗位人员应掌握AED使用方法及基础急救技能，确保设备真正可用。
哪些人员需要接受急救培训
公共服务人员
包括安保人员、交通工具工作人员、导游等。
教育系统人员
教师及校园相关工作人员需要具备基础急救能力。
企业员工
特别是大型企业、施工现场及高风险岗位。
普通公众
具备基本急救能力，可以在关键时刻提供有效帮助。
急救资源与社会协同
法规强调政府、医疗机构及社会力量共同参与急救体系建设，通过培训、设备配置及协同机制，提升整体急救能力。
在实际执行中，急救效果不仅依赖专业系统，也取决于现场人员是否具备基础能力与正确判断。
常见问题
普通人是否可以参与急救？
可以。法规明确鼓励具备基本技能的市民参与现场急救。
AED可以由非专业人员使用吗？
可以。经过基础培训后，大多数人可以按照设备提示完成操作。
是否所有场所都必须配置AED？
重点人流密集场所应配置，同时鼓励更多单位根据条件主动配置。
急救培训是否有必要定期进行？
有必要。技能需要持续练习，人员更替也需要重复培训。
从制度到执行
急救体系已经具备制度基础，关键在于落实到具体场景中，包括设备配置、人员培训和现场响应能力的提升。