【其他注意事项】PAP项目常见问题详解4

注意：以下罗列出的问答，旨在帮助患者理解在申请慈善药品过程中，最容易遇到，却不清楚怎么去解决的情况，帮助患者尽可能快速的提供完整、准确地申请材料，加快领取药品的进度。因为每个PAP项目都有自己的特殊性和要求，具体细则仍然需要以各项目官网公示的内容和项目官方热线反馈为准。

项目调整后

A 援助模式调整
1、我在用的XXX药品在我的城市已经进入医保报销范围了，项目发公告说要调整，我担心马上就领取不到援助药品了怎么办？
项目调整一般会发出官方公告，给与一个过渡期或者缓冲器，保障在模式调整前患者的领药。

B 项目停止时间公示

1、项目会不会说停就停？
项目的停止通常会在项目官方网站提前进行公示，告知患者。

其他问题

A 热线咨询问题

1、热线电话怎么会老打不通，是不是故意不接我电话呢？
一般来讲项目热线不会拒接电话，通常是咨询的人太多，如果一直打不通不妨过一段时间再打。有部分项目会给患者进行回拨，了解情况。如果是项目的电话线路问题，则会在官网或者公众号上发布公告。

2、我晚上有急事想咨询，打热线打不通怎么办？
热线工作人员也有上班和下班时间，官网一般会公示项目热线开放的时间，在这个时间段内咨询即可。

B 二次申请问题

1、我申请了某项目，因为之前发生不良反应停止用药就退出项目了，现在医生说我又可以继续用药，那我还可以再申请一次项目吗?
不一定。需要咨询项目热线，或者以项目官方发布的信息和公告为准。

C 项目办联系地址问题

1、项目办怎么公布的都不是具体地址，而是一个邮政信箱？
为了保护患者的隐私以及项目的合规性，项目的具体地址不对外公布，但会有一个邮政信箱用以接收患者的申请材料。

2、我邮寄的申请材料，在快递查询中显示已经签收了，但是项目办说还没收到我的快递无法审核，这是为什么？
项目邮政信箱，可以理解为是在个固定位置，患者的材料会统一到这个地方，然后邮政分次将材料送达项目办公室。如果是网络上显示快递已签收，有可能快递抵达了邮政办公室，但还未统一送到项目办公室。

D 药品来源问题

1、这些捐赠药品的来源可靠吗？会不会是假药或者处理品?
所有的捐赠药品都是通过正规厂家生产、正规渠道运送、存储，最终送达项目药店的，所以是正规药品。

E 申请过程漫长的问题

1、我提交了申请材料，怎么过了这么久还没有通知我去领药？
很多患者遇到过这个情况，这时候可以去关注项目官网上关于审核时限的说明。有些情况下，如患者的申请量激增，项目办可能需要延长审核时间，此时则会在官网发出相关的公告。此外，患者也可以通过项目热线了解自己申请材料的情况。

2、我提交了申请材料，但总是说我的材料有问题，我该怎么办？
最快的解决方法是，了解清楚，重新准备和提交材料。与项目热线争执之前审核材料的情况，往往只会减少了自己重新准备材料的时间。

F 申请材料复杂问题

1、为什么申请一个药品要提交这么多种类的材料？
不同的材料用于证明不同的情况，总的来说提交材料首先是保证符合条件的患者本人能够享受到援助药品，其次也防止不法分子通过漏洞骗取赠药，保障项目的公平性。

2、为了申请一个药品援助，我需要跑到这里盖章，那里盖章，是不是真的有必要？
这是一个普遍性问题，也反映出一些项目设计的人性化不足，但由于关系到项目的合法合规开展和稳定存续，这个问题仍需要大量的实践经验和创新去改善。

G 代领问题

1、我已经病得不轻，行动不便，为什么不能让我朋友去代领？
大部分项目不允许代领的原因，就是为了防止患者以外的人，在患者不知情的情况下私自拿走了援助药品，导致患者无药可用。

H 空药盒回收问题

1、我领取了药品，但是药房说要回收空药盒，只给我里面的铝塑板，这是为什么？
某些高价药品的空药盒，需要统一回收并销毁，也是为了防止不法分子利用空药盒牟利，所以如果药师提出回收空药盒的要求，患者应尽量配合与理解。

I 表单填写问题

1、不管是申请还是领药，都要填写大量的表单，填错了还要求重写，为什么这么严格？
表单填写中，某些内在的联系，关系到患者材料审核时的一个重点：真实性。如果前后不一致，则有理由怀疑这份材料是有问题的，所以针对每一份要填写的材料，务必认真对待。

J 退换药问题

1、我领取到的援助药品，感觉质量有点问题，可以去药房退换药吗？
领取援助药品的时候，一定要当着药师的面检查药品外包装的完整性。如果是回收空药盒的援助药品，也可以现场检查内包装的完整性，如有问题要当场提出。援助药品不同于商业药品，一旦发现问题，药师需要与项目办报备，不可以随意退换。

K 项目公告问题

1、今天项目热线突然打电话告诉我，我之前的援助模式要从每次领取X盒变成每次领取Y盒，怎么不提前通知我们的？
项目的调整，一定会通过公告向公众传达，所以建议经常关注项目的官方网站，有没有信息的变更。

2、项目大概会开多久呢？如果停止了，我前面辛辛苦苦申请不是都白费了吗？
项目持续的时间，也会在项目官网进行公示，如果有调整会提前向公众传达。

（本文更新时间2018年11月19日）

 

 

 

【患者领药】PAP项目常见问题详解3

注意：以下罗列出的问答，旨在帮助患者理解在申请慈善药品过程中，最容易遇到，却不清楚怎么去解决的情况，帮助患者尽可能快速的提供完整、准确地申请材料，加快领取药品的进度。因为每个PAP项目都有自己的特殊性和要求，具体细则仍然需要以各项目官网公示的内容和项目官方热线反馈为准。

患者首次领药

A 患者领药材料（项目处方、身份证复印件等）

1、我在领药之前需要准备哪些材料呢？
依照项目规定准备即可，通常包括本人的身份证原件、复印件和项目处方

2、身份证复印件在申请项目的时候已经邮寄过了，为什么还需要提交一次？
因为在现场领药的时候，药师需要核对领药人是否患者本人，防止有人冒领慈善药品。

3、项目处方是什么？是指医院的处方吗？
依据项目规定会有所变化，许多项目是要求使用项目的专用处方（非医院处方），有些项目则可以使用医院的处方签。

4、项目处方是不是只要是项目医院的医生开的都可以的呢？
项目处方必须是项目医院中和项目签约的项目医生开的才可以，是项目备案医生，一般会在项目官网或公众号上有罗列项目医生的姓名和所属项目医院。

B 领药地点

1、项目办给我发了通知，让我到A药房领药，但是我发现我家附近有家B药房更近，可以去哪里领吗?
千万不要自说自话地更换了领药的地点。

首先，项目药房是项目办备案签约的发药点，但不是所有药房都经过备案，离患者近的药店可能并不是发药点，不会有慈善药品发放；其次，如果患者确实发现有一家项目药房离自己更近，要更换药房也要提前打电话给项目热线申请更换，否则也有可能遇到药店没有药或者药房电脑系统里面没有患者的领药信息，而领取不到药品。

（本文更新时间2018年11月19日）

2、项目办通知给我的领药药房是A，规定在某个时间段去领，我临时有急事赶不上怎么办？
如果确有急事的，应该提前和项目热线沟通报备。每个项目药房都会在每周设置一个发药时间段，长的有好几天，短的可能只有几个小时，如果错过本次领药，很有可能要等到下周发药日才能去领，耽误用药时间。

3、我病重无法行动，可以申请代领吗？
如确实因为自己身体原因无法前往药房领药，可以向项目热线申请代领（一般要求是直系亲属）。

4、项目办通知给我的领药地点离我家很远（可能不在一个城市），可以拜托亲戚去帮我领吗？
同样，如果确因这种情况而无法本人领药，必须向项目办申请批准后才可以，否则项目药师完全可以按照要求拒绝发药的。

5、我行动不便，去药房不容易，我可以把领药材料寄给药房，让药房把药品邮寄给我吗？
这种方法绝对不可取。首先领药材料邮寄药房，药房并没有代收领药材料的义务。更重要的一点，要求从药房门店直接发放给患者的慈善药品，按照法律法规，是绝对不允许用邮寄的方式发给患者的，而且有可能在运输的过程中发生破损。

6、 为什么项目办给我发的领药地点不是药房，而是直接去医院注射？
这是在药房直接领药之外的另一种情况，部分项目药品是注射用粉剂或者液体，直接配送到医院，患者需要按照项目设定好的流程前往指定医院注射药品。

患者后续申请及领药

A 患者后续随访材料（医学信息随访表、医学报告单等）

1、为什么我之前已经申请过了，还要再申请一次才能拿到后续药品？
因为根据药品的特性不同，每个阶段都需要医生做随访评估后，才能判定患者是否可以继续用药，所以随访申请时必须的，也是对患者的身体负责。

2、我首次申请到的援助药品快用完了，再提交下一次领药的随访申请材料，会不会赶不上下一次领药时间？
最好能在前一个阶段援助药品领取到之后，马上就开始着手准备后续申请材料，提前寄给项目办进行审核，缩短审核时间，并给可能需要补材料的时间做预留。

B 后续领药材料（项目处方、身份证复印件等）

1、首次领药材料已经提交过项目处方和身份证复印件给药房，还需要再提供一次吗？
需要的，每次领取时都要提供。

 

 

【患者申请】PAP项目常见问题详解2

注意：以下罗列出的问答，旨在帮助患者理解在申请慈善药品过程中，最容易遇到，却不清楚怎么去解决的情况，帮助患者尽可能快速的提供完整、准确地申请材料，加快领取药品的进度。因为每个PAP项目都有自己的特殊性和要求，具体细则仍然需要以各项目官网公示的内容和项目官方热线反馈为准。

患者正式申请材料准备

1、预申请已经提交过材料了，为什么正式申请还要提交一遍材料呢？
这里必须要再次强调一下，绝大部分项目要求患者申请时提交所有纸质材料。纸质材料会由项目办留档保存一定年份，用以作为今后政府对项目的审计材料依据，也是项目稳定开展的保障。

2、既然有些项目开通了线上提交材料的功能，为什么一定还要邮寄纸质材料呢？
除了个别项目在申请时只需要提交线上材料，大部分项目开通了线上申请是为了方便患者在准备和邮寄材料的过程中，避免因为反复提交错误材料，而增加了申请的时间。原件需要由项目办留档，接受之后国家的审计。

3、提交了那么多个人信息材料，会不会有泄露的风险？
所有的患者个人信息应当都是保密的，不对任何外界公布。

A 个人身份证明材料（身份证复印件、户口本复印件、知情同意书）

1、为什么需要提交那么多个人信息文件？
与个人有关的身份证明材料，包括身份证复印件、户口本复印件和知情同意书，其目的就是为了证明用药患者本人的身份，以及对项目情况的了解，援助药品也要对患者本人负责。

2、我的身份证丢了，补办还要好久，怎么办呢？
身份证如果丢了不用太担心，许多项目允许以临时身份证的复印件代替，但一般需要在补办的身份证完成后，重新再提交一份原件的复印件给到项目办。

3、为什么户口本不光要复印有自己信息的那一页，还需要家里其他人的信息呢？
这与审查患者的家庭经济状况有关，需要核查患者的直系亲属人数，并对应经济材料核查经济情况的真实性。

4、我和我父母（儿女）不住在一起，户口不在同一个户籍地址，怎么办？
有患者因为儿女成家，而不再居住在一起，户籍也分开在不同的地方，一般来说这样的情况同样也需要儿女提供目前的户口本本人页的复印件，用以核查患者的经济材料真实性。

5、直系亲属到底是指哪些人呢？
这个问题会困扰很多患者，因为对于直系亲属和旁系亲属的定义，说法各有不同。此时需要我们仔细关注项目官网、公众号或者其他官方材料中对直系亲属的定义。一般来说PAP项目定义的直系亲属指的是患者的父母、患者的配偶以及患者的子女（全部子女）。

6、父母已经离世了好多年了，户口本上信息早就没有了怎么办？
在户口本上对于离世的人员，有时候会显示“死亡”，但如果已经销户，不显示现在的户口本上的已离世亲人，对于这份材料的准备则有这样几种建议。首先，提供该家属在离世时医院开的死亡证明单；其次，可以寻找是否留存已离世家属的火化单；再次，寻找当地派出所开具该家属离世的证明。将其中的一种材料作为证明文件提交。

7、和配偶已经离异许久，还要提供户口本复印件吗？
如果是已经和配偶离异，通常情况下不需要在提供对方的户口本复印件，但是可能需要离婚协议书复印件作为佐证。

8、知情同意书有什么用？不就是签个字吗？
是的，知情同意书的确就是签个字，但是上面记录着项目的详细信息和提示，患者在签字前应该本人仔细阅读。对于如果是不识字，或者病重无法行动的患者是否可以找亲属代签字，以项目具体要求为准。

B 个人与家庭经济材料（低收入：经济评估表、直系亲属表、购药发票；低保：低保证、低保金领取记录、低保证明表）

1、为什么要提供那么多个人和家庭的经济材料？只提供个人的不行吗？
这个问题主要发生在低收入患者身上，对于低收入患者一般是这样来定义的，患者治疗疾病支出超过患者年家庭可支配收入40%（即产生了灾难性医疗支出），因此要核查这个数据的真实性，就只能将相关直系亲属的经济材料都提供，并由项目办进行审核计算，尽可能保证项目的公平性与合规性。

2、有些项目说大家庭经济材料，有些说提供小家庭，是指什么？
这也是根据项目情况的不同，会给出不同定义的概念。不过通常来说，大家庭是指包含了所有直系亲属在内（父母、配偶、所有子女）的家属；而小家庭是指患者本人与其父母，或者患者本人、配偶及其所有儿女。具体的定义会根据项目有所差异，但总的来说，如果项目要求提供的是小家庭的材料，准备起来会更容易一些。

3、为什么经济评估相关的表单上，还要去盖这样那样的章？
盖章的目的与证明其收入的真实性有关，比如患者还在单位上班，则需要单位证明其现在的收入情况；如果患者务农，则需要当地的政府部门给她盖章证明等，有效的盖章也是保证项目合法合规的重要依据。

4、项目要求在一些申请材料上，要有政府部门（区委、村委、街道等）盖章，但是相关部门表示他们不允许在我们申请材料上盖章怎么办？
许多患者会碰到这样一个问题，好不容易把所有材料都填写好，到了最后盖章的一步，单位或者政府相关部门怎么也不肯给自己在材料上盖章证明，使得申请材料准备的时间一拖再拖。

对于出现这种情况，患者应该及时求助项目办在当地的公益专员，或者联系项目热线反映具体情况。部分项目办为证明其项目的合理性与合法性，会出具一张公函，希望个地方部门或者单位能够认可患者的经济条件贫困，予以申请项目上的证明和支持。此时则可以携带这样一张公函（从项目官网上下载和打印），前往盖章的时候出示给工作人员。

5、我在药店买药的时候想要优惠一点，所以用了别人的会员卡，开出来的发票不是我（患者）本人的名字怎么办？
低收入患者提交的材料中，往往还包含患者的购药发票，要求发票抬头必须是患者的姓名，才能证明这张购药发票的用药人，是患者本人。如果发现发票抬头名字不是自己，最好当场找药师出具一张情况说明，盖药房章和发票章（建议都盖上），以备所需。

6、我购药的发票丢了怎么办啊？还能申请吗？
购药地点无论是在医院还是在药房，如果曾经自己在那里买过药品，开具发票后理论上都会有存根，此时需要想办法联系药房或者医院，开具一张曾经购药的书面证明以及购药人、金额、时间、发票号等等信息（以项目要求为准）。

7、我是低保患者，但是我的低保金领取金记录不是每个月相同的金额，因为还有其他补贴之类的，这样可以申请吗？
很多低保患者在领取低保金的同时，可能会同时领到一些列项的补助，这样就导致打印出来的低保金领取记录可能每个月都不一样，此时建议在低保金领取记录上写清具体情况，应领取金额、实际领取金额等信息，然后请发证单位盖章证明。

8、因为一些原因，我近期才申请到低保证（领取低保金不足12个月），但是家庭条件真的非常困难，可以按照低保标准援助吗。
不一定，按照项目的规程严格来讲，如果领取低保金时间不足12个月，很难按照低保标准援助（需要防止有人通过不合规渠道取得的低保资格，保证项目的公平性）。但如有特殊情况，应及时与项目热线或者当地的公益专员联系（比如五保特困户）。

9、我家里没有申请低保，虽然都有工作有收入，但是生病后要花钱治疗，条件很困难，如果按照低收入患者申请项目，自购药的部分可能都买不起，可以按照低保标准申请吗？
这是一个比较现实的问题，虽然患者不是低保户，但是因为用药治疗等可能已经花光了家里的积蓄，导致连前期自费购买的部分都承担不起。但是因为项目的规章和流程是固定的，这部分患者基本上无法按照低保标准获取全免的资格，仍然需要自费才能申请项目。这也是一个PAP项目开展至今，需要多方斟酌和考虑的有一个重要问题。

10、表单上面有许多要我（患者）签字的地方，但是我（患者）不识字也不会写字怎么办？可以找人代签字吗？
如果患者本人不识字，最好的方法还是想办法练习并学会写自己的名字（哪怕是一笔一划地画出来）。因为多数表单都有患者本人签字一栏，每次领取药品的时候，也需要本人在领取单上面签字。如果是找人代签，会增加审核不通过，反复补材料的风险以及有人冒领自己药品的风险。所以除非是患者本人病种完全无法书写的情况，建议一定要本人亲自手写签字。

C 患者医学评估材料（医学条件确认表、医学报告单）

1、医学材料是不是只要找自己的主治医生去签字盖章就可以了呢？
可以给患者医学材料做评估，并且签字盖章的，只有项目签约的项目医院中的项目医生，如果自己的医生不是项目医生，则需要去找可以给自己做医学评估材料的医生才可以。

2、医学材料上多数要求医生签字盖章，是不是只要签过字就可以了，盖章不重要呢？
如果根据项目要求，医学材料上要求医生盖章，则必须盖章，否则理论上说医学材料一定通不过审核。

3、是不是医生盖自己的章或者医院的章都可以呢？
多数项目会给医生发放项目的专用章，有固定的格式，如果是要求用项目章的援助项目，则医学材料上必须盖项目章（这时候患者自己也应当多留一份心，观察医生使用的是项目章还是私章）。

4、我在用药的过程中有一些不良症状出现，怀疑与用这个药品有关，但是为了拿到后面治疗的援助药品，我可以不告诉医生我的不良症状吗？
为了自己的身体健康甚至是生命安全着想，切勿隐瞒自己用药后的不良反应，应该及时告知自己的主治医生，让他来判断自己是否适合继续用药。

5、我的医学报告单时间是在很久之前的，和项目规定的报告单时间不符，这样可以申请吗？
如果提供的报告单时间与项目规定的时间不符，项目审核时是有权利按规定驳回申请，并要求重新提交材料的，所以在提交之前，应当自己再多检查一遍报告单的时间。

D 申请材料邮寄

1、我已经准备好所有申请项目需要的纸质材料，可以通过预申请通道再次提交，不邮寄纸质材料吗？
之前其实也已经提到，所有申请材料需要邮寄纸质版本的原因（除个别项目例外），留档、备案审查都是项目存续的关键。

2、我想用XXX快递邮寄我的材料，项目办能收到吗？
如果不按照项目要求的快递方式邮寄快递，则绝大部分情况下，申请材料是抵达不了项目办的。退回再邮寄会耗费大量的时间，所以切勿贪图方便，而不按要求的快递方式邮寄。

3、为什么项目办公室不提供具体地址呢？我可以找当地认识的朋友帮我直接送过去吗？
关于项目办公室对外保密，一方面是为了保障申请患者的权益和项目的公平性，另一方面也是为了保障项目的合规合法开展，避免产生不必要的矛盾。所以必须按照要求的方式提交材料。

4、我没有按照项目的要求用XXX快递邮寄，项目办说收不到，我该怎么办？
赶紧联系快递退回，并重新邮寄。

5、我可以通过挂号信邮寄吗？
不可以，这和使用项目要求以外的快递，是一个结果，材料无法抵达项目办，会耽误自己的审核时间。

6、我已经寄出的材料可以回寄给我吗，我想要自己留着原件？
所有已经邮寄的申请材料，理论上说都会由项目办备案存档，不会再回寄给患者，如果想要留存建议在原件寄出之前，自己复印一份存档。

7、因为药品进入了医保，可以拿发票去报销，但是因为申请项目，发票已经寄给项目办了，怎么办？
这种属于比较特殊的情况，因为需要报销关系到患者的利益，所以需要回寄发票用以报销的话，需要和项目办热线沟通，提出回寄发票的请求。

E 患者转诊申请（转诊申请表）

1、什么情况下我需要填转诊申请呢？
根据项目不同，流程也会有些不同。转诊的本质其实就是要更换项目医院，去不同的医院找不同医生做医学评估或者做后续医学评估材料。

2、我原先在A项目医院的A项目医生做医学评估，后来他出差了，我可以找A医院的B项目医生做医学评估吗？
因为不涉及到项目医院变更，理论上说可行，但是因为涉及到后续领药和材料申请，建议先打电话咨询项目热线询问具体流程。

3、我原先在A项目医院的A项目医生处做医学评估材料，但是我发现B项目医院离我更近，那我可以找B项目医院的B项目医生来准备我的医学评估材料吗？
这里因为项目医院进行了更换，所以建议直接询问项目办热线如何走转诊流程

材料审核通过及未通过

A 材料审核通过

1、材料审核通过之后会通过什么方式告诉我呢？
如果申请材料审核通过，患者会通过电话、短信、微信推送或者app通知等，得知自己的审核结果。这时候一定要保存好领药通知，因为里面会有具体的领药地点、时间等信息。如果不小心删除，必须马上想办法联系项目办重新获得并记录好。

2、我的申请材料审核通过了，那我应该去哪儿领药呢？
审核通过后，患者需要准备好领药材料前往指定的项目药房领药（这里暂不讨论药品直接配送到医院的情况）

3、我领药之前应该做什么准备呢？
领药之前一定要按照领药通知，准备好所有领药当天需要带去药房的领药材料。

B 材料审核未通过

1、如果我材料审核没有通过，但是不知道是什么原因，我该怎么办？
如果收到申请材料未审核通过的通知，但不清楚原因或者理解不了反馈通知中的内容，应立即拨打热线询问情况。

2、材料审核没有通过是不是就代表，我没有领取药品的资格了呢？
不一定。材料审核未通过，会告知患者原因，如果只是材料准备错误，需要重新提交即可。但是如果是患者经济条件大幅超过项目规定的经济线，或者用药时已经出现了不良反应，并且被记录在医学评估材料上了，则属于原则性问题，通常就无法审核通过了。

C 重新提交申请材料

1、项目办通知我材料未通过，我该怎么重新提交补的材料呢？
通过同样的方式邮寄材料，因为已经邮寄的材料，大部分项目办是不会退回的，所以得知材料未通过的同时，就应该马上去补有问题的材料，重新准备。

2、我担心再次补充的材料还是通不过，应该怎么办才好？
在收到反馈通知的同时就要仔细查看材料中有问题的地方，不清晰的拨打项目热线询问，减少因为理解失误，而反复补材料的局面。

（本文更新时间2018年11月19日）

 

 

【项目启动前】PAP项目常见问题详解1

注意：以下罗列出的问答，旨在帮助患者理解在申请慈善药品过程中，最容易遇到，却不清楚怎么去解决的情况，帮助患者尽可能快速的提供完整、准确地申请材料，加快领取药品的进度。因为每个PAP项目都有自己的特殊性和要求，具体细则仍然需要以各项目官网公示的内容和项目官方热线反馈为准。

项目启动前Q&A

A 信息获取

1、我在网上看到有新闻报道说XXX药品马上要开始药品援助项目，是不是真的？
如果在网络上看到新闻报道说某药品的援助项目即将启动，需要考证该消息的真实性，比较简单的方法，是去查询项目是否已经有官方网站、项目官方热线、项目官方微信公众号（或官方app）以及官方渠道发布的项目启动公告。另一个方法是，可以去询问正规医院的医生、药店药师，是否有相关项目启动的信息。切记，不能随意相信来源不明的网络信息，保护自己的权益。

2、我想再观望一下XXX药品是否会开展药品援助项目，再考虑是否用这个药品（因为价格昂贵等因素），但又担心项目一直不开展而耽误治疗，怎么办呢？
因为价格等因素，确实会有许多患者想要等到药品有援助项目的时候，再考虑是否使用这种药品（低收入患者申请是需要自费前期治疗的药品），但是在不确定项目开展时间之前，延后用药有可能会耽误病情，所以建议患者更多的咨询主治医生意见和关注项目开展情况，酌情考虑用药。

3、我不知道这个药品以后会不会开展慈善项目，手里的购药发票和医学报告单之类的留着还有用吗？
按照以往的患者援助项目开展的经验，患者申请时多数是需要提交购药发票（针对低收入患者）和医学报告原件的。所以建议在不确定药品是否会开展慈善项目时，购药发票以及诊疗时的医学报告单，应当保存好原件。

预启动Q&A

A 信息获取

1、我可以从哪里获知，现在正在使用的这个XXX药品有慈善援助呢？
部分项目在预启动的时候，会提前开通项目官网、热线或微信公众号，上面会有与项目申请相关的信息，可以通过这些途径去查询。部分项目合作医院和项目药房也会通过官方进行公示，直接咨询项目医生和项目药师也是一种方法。

2、我看到有网络新闻报道中提到关于项目援助方式的信息，是不是就是官方发布的信息呢？
不一定，目前来看大部分项目在预启动或者正式启动的时候，都会邀请网络媒体进行发布，提高项目知晓率，但是也有非官方合作媒体转载或发布的一些项目信息。这部分信息就无法确保其准确性。

3、我看到项目官方发布了预审核信息，是不是所有项目都会有预审核通道？
项目开通了预审核是为了帮助有需要的患者，可以提前通过规定的途径，提交一部分材料先审核，等待正式审核的时候，会加快进度。但是并不是所有项目都会有预审核的方式，需要以项目官方发布的公告为准。

B 预申请材料准备

1、项目正式申请就要提交所有材料，为什么还要在预申请提交材料呢？是不是先预申请就可以先拿到药品呢？
预申请的时候提交部分材料，可以帮助患者在项目正式申请时提高准确率，加快审核进度。一般来说只是通过预申请的患者，不能马上领取到药品，因为预申请的材料通常只是正式申请材料中的一部分。但是因为有了预申请的流程，很多繁琐的材料就可以提前准备起来。

2、我在线上提交了预审核材料之后，是不是后面就不用邮寄纸质材料了？
如果项目要求正式申请的时候，必须提交纸质材料，则需要在正式申请时，将所有要求的纸质材料提交到项目办。纸质材料会由项目办留档保存一定年份，用以作为今后国家对项目的审计材料依据，非常重要。

3、预申请的时候是不是只要提交经济审核材料就可以了呢？
需要依照项目的要求，提交对应的材料。切记，提交材料不能“想当然”，应在准备和提交前，仔细阅读项目官方的申请流程和材料要求。

（本文更新时间2018年11月19日）