一、CERP 的目的

心脏紧急反应计划的目标，不只是面对心脏骤停时“有人会 CPR”，而是建立一个覆盖组织层面的完整响应机制，包括：

• 建立机构级别的应急机制
• 明确心脏紧急反应团队（CERT）的职责
• 规范 AED 的配置、管理和使用
• 推动 CPR / AED 培训与定期演练

也就是说，CERP 解决的是“谁来做、做什么、设备在哪里、流程怎么启动、之后怎么复盘”的全链条问题。

二、为什么机构需要建立 CERP

心脏骤停的现实挑战

心脏骤停（SCA）是导致猝死的重要原因之一。根据原始资料引用的数据，我国每年约有 54.4 万例心源性猝死，绝大多数发生在院外，而整体救治成功率极低。:contentReference[oaicite:1]{index=1}

在学校、工厂、办公楼、商场、交通枢纽、体育馆及各类公共场所，如果能在第一时间启动 CPR 并尽快使用 AED，生存率会明显提高。这也是为什么单靠“等待 120”远远不够，机构自身必须具备第一时间介入的能力。

为什么“黄金时间”必须靠组织来守住

心脏骤停发生后，每延迟 1 分钟除颤，生存率都会快速下降。旁观者立即实施 CPR，存活率可以提高数倍。真正决定现场结果的，不是墙上有没有制度，而是组织是否已经把制度转化为人、物、流程和反应速度。

CERP 的普遍意义

CERP 并不只适用于学校。无论是企业、社区、工厂、商场、写字楼还是运动场馆，只要存在人员聚集和突发心脏事件风险，就有建立 CERP 的必要。对于中国当前 AED 逐步普及、但现场反应机制仍不均衡的现实情况来说，CERP 的价值尤为明显。

三、CERP 的核心组成

四、心脏紧急反应团队（CERT）

每个机构都需要建立自己的 CERT。没有团队，制度就很难真正落地；没有职责分工，现场就容易混乱。

团队组成

原始资料建议不少于 5 人，或至少覆盖全体人员的一定比例。团队成员可包括常驻员工、教师、教练、安保、行政管理人员、社区工作者、志愿者等。:contentReference[oaicite:2]{index=2}

协调员

应指定专人负责培训组织、演练安排、AED 管理、记录维护和后续评估。

职责分工

• 第一时间拨打 120 并说明具体位置
• 启动现场 CPR 与 AED
• 协调现场秩序，如人员疏散、学生保护、顾客安置或通道清理
• 事件后完成记录、复盘与必要的心理支持

五、AED 的配置与管理

1. 数量与位置

AED 的核心不是“有没有”，而是“3 分钟能不能拿到”。因此，配置原则不应只看数量，而应看可及性和场景覆盖。办公楼、教学楼、生产车间、体育馆、食堂、操场、宿舍区、商场公共区域等，通常都是优先考虑区域。

2. 维护要求

• 定期检查电极片和电池有效期
• 建立设备维护台账
• 配备一次性手套、剪刀、屏障面罩等简易急救包

3. 可及性

• AED 不应上锁，应可随时取用
• 设备位置应有醒目标识

4. 使用对象

AED 既可用于成人，也可在符合条件下用于儿童。若无儿童电极片，在特定情况下也可使用成人片，但应遵循贴片位置不相互接触等基本要求。

六、宣传、培训与制度化覆盖

张贴与传播范围

CERP 不是只给少数人看的制度文件。办公室、车间、教室、宿舍、食堂、体育馆、运动场、商场、走廊、会议室等场所，都应有清晰的应急流程与 AED 指引信息。

培训覆盖

• CERT 全员应完成 CPR / AED 培训，并建议周期性复训
• 普及性培训可覆盖全体员工、教职工、志愿者或其他常驻人员
• 新入职人员应在入职培训中学习机构的 CERP 流程
• 对社区或公众开放场所，可适度开展普及宣传

七、与急救系统的联动

一个成熟的 CERP 体系，不应只停留在机构内部。原始资料明确提到，应将 AED 分布与 CERP 方案报备至当地急救中心或卫生健康部门，并定期邀请专业急救人员参与演练和反馈。:contentReference[oaicite:3]{index=3}

这种联动能帮助机构把内部应急反应与外部急救系统接起来，减少交接断点，提高整体救治效率。

八、演练与评估

制度能不能真正工作，最终要靠演练验证。原始资料建议至少每年一次演练，更理想的做法是按季度安排不同形式的推演与实地演练。:contentReference[oaicite:4]{index=4}

• 频率：至少每年 1 次，建议更高频率滚动开展
• 形式：实地演练 + 桌面推演
• 复盘：每次演练后总结问题并更新计划
• 事件回顾：真实案例发生后，进行记录、复盘与心理支持

九、心脏紧急事件处置流程（简版）

1. 识别

患者突然倒地、无反应、无正常呼吸，或出现喘鸣、抽搐等异常表现。

2. 呼救

立即呼喊周围人员协助，拨打 120，并明确具体地点。

3. 启动

CERT 成员到场后，第一人立即启动 CPR。成人按压频率通常为每分钟 100–120 次，儿童则按胸廓约三分之一深度按压。条件不具备时，也应尽快开展徒手 CPR。

4. 使用 AED

尽快取来 AED，按照设备语音提示完成贴片与分析。无论是否建议电击，都应尽量减少胸外按压中断时间。

5. 交接

急救人员到达后，清楚交接患者情况、已完成的操作及时间节点，并协助清理通道和现场秩序。

6. 善后

完成信息上报、家属通知、复盘评估及必要心理支持。

十、CERP 的核心，不只是设备，而是组织能力

心脏紧急反应计划的核心可以概括为一句话：快速识别、立即呼救、立即 CPR、尽快使用 AED。

随着 AED 在学校、企业、商场、办公楼、交通枢纽等场所逐步普及，CERP 的意义正变得越来越现实。真正决定现场结果的，不是某一个单点动作，而是一个机构是否已经建立了制度、团队、设备、培训和演练的一体化能力。

十一、支持与服务

上海悦安健康促进中心可为企事业单位、学校、社区及各类机构提供 CERP 建设相关支持，包括但不限于：

• CERP 制度与实施方案设计
• AED 配置建议与管理流程设计
• CERT 团队培训与角色分工支持
• CPR / AED 培训与复训安排
• 应急演练设计、执行与复盘
• 机构级急救体系建设咨询

咨询 CERP 建设方案

如果你正在为学校、企业、工厂、办公楼、商场、社区或运动场馆建立心脏紧急反应计划，可以结合人数、场景、AED 配置现状和内部管理结构，进一步制定更适合本单位的落地方案。